Et si, en tant que professionnel du secteur CEP, vous pouviez identifier les colis transfrontaliers non conformes aux exigences douanières avant qu’ils ne soient placés dans votre système de manutention ? Grâce au développement d’une nouvelle solution logicielle capable de vérifier les données des colis afin de s’assurer qu’ils sont conformes aux exigences commerciales et douanières, c’est désormais possible.
Avertissement: Ce texte a été initialement rédigé en anglais et traduit à l’aide d’une IA.
Par BEUMER Group
Nous examinons les défis posés par le commerce transfrontalier, les raisons pour lesquelles ce problème est problématique pour le secteur CEP et la technologie qui s’attaque à ce problème.
Alors que le commerce électronique continue de croître, le nombre de colis traversant les frontières augmente également, le volume des livraisons internationales augmentant désormais deux fois plus vite que les livraisons nationales.
Selon McKinsey, sur 9,3 milliards de commandes transfrontalières en 2020, 60 % étaient intercontinentales. Les principaux moteurs des transactions transfrontalières sont le prix : les consommateurs se tournent vers les pays étrangers pour trouver des produits moins chers ou des coûts de livraison inférieurs ; et le modèle d’injection directe consistant à transporter plusieurs commandes en gros vers le pays de destination.
Même selon des estimations prudentes, McKinsey prévoit que le commerce électronique transfrontalier passera de sa valeur actuelle d’environ 300 milliards de dollars à environ 1 000 milliards de dollars en valeur de marchandises d’ici 2030.
Source : McKinsey
Pour les services postaux, les envois express internationaux et les opérateurs de colis commerciaux, cette croissance fulgurante des colis de commerce électronique transfrontaliers représente une opportunité, en particulier s’ils peuvent également garantir des vitesses de livraison rapides, un service fiable, des prix raisonnables et une visibilité de type « suivi et localisation ».
Mais si les transactions transfrontalières sont une opportunité, elles représentent également un défi pour les entreprises de CEP qui doivent assurer la conformité réglementaire des transactions transfrontalières dans leurs réseaux.
Ce point n’échappe évidemment pas au secteur. Dans une enquête menée en 2022 auprès de 91 maisons postales par Escher, 63 % ont indiqué qu’elles étaient aux prises avec ces défis. En effet, la taxation et l’estimation des droits de douane en temps réel et transfrontaliers ont été considérées comme le principal obstacle à la croissance du commerce électronique transfrontalier.
Source : Escher
Les principaux obstacles sont de deux ordres : la complexité des réglementations commerciales et douanières, et la documentation inexacte ou inadéquate qui empêche le dédouanement des produits.
Les entreprises de CEP sont confrontées à un énorme obstacle lorsqu’il s’agit de s’y retrouver dans un paysage commercial de plus en plus complexe et en constante évolution. Les régimes commerciaux bilatéraux et régionaux sont nombreux, avec des normes, des règles d’origine et des mesures tarifaires et non tarifaires différentes, qui sont difficiles et coûteuses à déchiffrer.
La compréhension des réglementations est très exigeante, car elles sont encapsulées dans des textes juridiques denses et élaborés, nécessitant des services spécialisés de conformité commerciale pour les grandes entreprises ou des blogs et des recherches sur Internet pour les particuliers.
Comprendre les régimes réglementaires est une chose : la pleine conformité en est une autre. Le commerce transfrontalier implique une documentation substantielle qui varie selon le marché et d’autres facteurs.
L’expédition d’un colis en dehors de l’UE, par exemple, nécessite des déclarations en douane CN22 et CN23, qui doivent indiquer le contenu du colis, sa valeur, l’expéditeur et le destinataire, ainsi que les parties impliquées dans l’expédition. La nécessité d’un formulaire CN22 ou CN23 dépend toutefois du poids et de la valeur du colis.
De plus, en juillet 2021, la Commission européenne a supprimé l’exonération de TVA pour les articles de faible valeur et exige désormais des déclarations pour tous les envois, quelle que soit leur valeur. Par conséquent, certains États membres de l’UE ont constaté une augmentation du nombre de demandes de documentation supplémentaire de la part des autorités douanières lorsqu’une sous-évaluation de l’envoi est suspectée.
En l’absence de règles et de réglementations normalisées et compte tenu de la quantité importante de documents requis pour accompagner les marchandises transfrontalières, des problèmes de dédouanement surviennent facilement, avec des conséquences coûteuses.
Les fausses déclarations et les sous-évaluations entraînent des taxes supplémentaires et les marchandises ne seront pas libérées, ce qui entraînera des modifications obligatoires, voire une destruction, ainsi que d’éventuelles sanctions pour non-conformité. Les erreurs dans le pays d’origine ou de destination sont parmi les plus fréquentes, ainsi que les sous-évaluations, les erreurs de description et les codes SH incorrects. Un colis indiquant qu’il est destiné au Koweït, par exemple, au lieu de « l’État du Koweït », pourrait être bloqué.
Les colis non conformes aux exigences commerciales entraînent une perturbation importante du flux de marchandises pour l’entreprise de CEP, ce qui peut avoir un impact négatif sur le débit, la vitesse et l’utilisation de la pleine capacité de son système, compromettant ainsi le retour sur investissement de ses dépenses en capital.
Il y a ensuite la main-d’œuvre supplémentaire nécessaire pour traiter manuellement les colis non conformes, ce qui est essentiel à une époque de pénurie de main-d’œuvre dans le secteur. Enfin, il y a la réputation de l’entreprise de CEP aux yeux du client.
Une solution numérique capable de supprimer les obstacles qui entravent les livraisons efficaces et sans friction entre les blocs commerciaux est devenue essentielle.
Heureusement, une intégration d’API de conformité commerciale numérique permettant d’accéder aux capacités d’analyse est désormais disponible pour résoudre ces problèmes transfrontaliers. Elle a été développée par la société Holocene, basée à Berlin, et est actuellement testée dans une entreprise de CEP européenne.
La technologie repose sur l’apprentissage automatique pour vérifier les données des colis et s’assurer qu’ils sont conformes aux exigences commerciales et douanières. La solution d’Holocene lit les données pour analyser les réglementations qui s’appliquent au colis et vérifie la conformité des données en conséquence. L’analyse via l’API peut être directement intégrée aux produits CEP frontaux ou utilisée à un stade ultérieur si les opérateurs CEP souhaitent utiliser la technologie OCR pour extraire les données d’expédition du colis.
Holocene a développé des capacités d’analyse de la conformité commerciale basées sur l’apprentissage automatique pour vérifier les données des colis et s’assurer qu’ils sont conformes aux exigences commerciales et douanières. La solution lit les données pour analyser les réglementations qui s’appliquent au colis et vérifie la conformité des données en conséquence. Grâce à la technologie OCR, les opérateurs CEP sont en mesure d’extraire les données et d’envoyer toutes les données d’expédition via une analyse Holocene via API pour les contrôles.
Lorsque ses algorithmes identifient une saisie de données incorrecte dans le produit CEP ou sur les étiquettes des colis, Holocene envoie une alerte indiquant qu’il y a un problème. Par exemple, si la description du produit stipule qu’il s’agit d’un ordinateur, mais que le code SH est incorrect, une notification est envoyée sur l’envoi et le colis peut être mis de côté au centre de tri CEP.
L’expéditeur peut modifier les données sur l’envoi, ou l’opérateur CEP peut imprimer une autre étiquette avec les informations correctes directement au centre de tri et la coller sur le colis afin qu’il puisse être dédouané.
L’interface API d’Holocene offre des avantages pour toutes les parties concernées.
Pour les entreprises de CEP, elle identifie la non-conformité à un stade précoce afin d’éviter une manutention inutile. En identifiant les colis problématiques avant qu’ils ne soient placés sur le système, elles peuvent éviter les goulets d’étranglement, utiliser la pleine capacité de leur système, améliorer les taux de débit et accroître la qualité de leur service.
De plus, les clients finaux ne finissent pas par payer des frais pour la manutention supplémentaire de leurs colis. Et les entités réglementaires peuvent récupérer les taxes et droits payables et empêcher l’importation de marchandises dangereuses.
La solution est disponible sur un modèle de licence, calculé en fonction du volume que l’entreprise de CEP traite dans ses opérations internationales et du nombre de demandes de conformité des données qu’elle effectue.
Cette technologie spécialisée aidera les entreprises de CEP à gérer efficacement les exigences commerciales et douanières et à réduire le risque d’amendes et de problèmes de conformité. Parallèlement, elle signalera automatiquement la production de déclaration en douane, l’identification et la réponse aux nouvelles réglementations.
Une solution dynamique dans un environnement dynamique.
