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Support API à distance

FAM a développé une solution permettant d'accéder à distance au logiciel API pour son pilotage et sa maintenance via Internet ou le système de télécommunication. L'accès à distance permet à FAM d'effectuer sur demande un raccordement rapide et simple au système API de manière sécurisée.

Analyse et maintenance par accès à distance

Notre maintenance à distance permet à nos clients d’obtenir le support FAM concernant l’état des programmes du système de commande en ligne, d’analyser les erreurs ou d’effectuer des synchronisations du logiciel de commande selon leurs besoins.

Notre gamme de prestations

Après l’installation des composants, il sera possible de réaliser l’accès à distance au système de commande pour les activités suivantes :

inspection à distance du logiciel de commande : sélection des données de commande, définition de l’état actuel. Évaluation
maintenance à distance du logiciel de commande : entretien du logiciel, maintien de l’état spécifié
réparation à distance du logiciel de commande : correction des erreurs, rétablissement de l’état spécifié après perturbation

Vos avantages

augmentation de la disponibilité de l'installation
réduction du temps et des coûts sans frais de déplacement
détermination de l'état actuel, élimination des erreurs de commande ainsi que restauration de l'état cible après dysfonctionnement dans les plus brefs délais par le personnel qualifié du fabricant de l'installation FAM
optimisation du logiciel de commande et donc des fonctions de l'installation par modification du mode de fonctionnement / régime de travail / conditions de service
fourniture d'informations rapides et précises pour les travaux de maintenance et les prestations

Votre Partner of Choice

Customer Support Services - BEUMER Group

Customer Support proactif pour votre industrie

Notre support va au-delà du standard — c’est un partenariat conçu pour durer. Soutenus par un réseau mondial de centres de prestation régionaux, nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie de vos systèmes et équipements, en comprenant vos besoins uniques pour garantir une fiabilité et une efficacité maximales.

Nous travaillons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour être votre Partner of Choice.

Our Digital Products and Services

Contact

En tant que l’un des principaux fournisseurs, FAM Minerals & Mining GmbH propose des machines le long de toute la chaîne de transport de matériaux en vrac.