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Herramientas de mantenimiento y servicio - Disponer de los medios adecuados

Sabemos que garantizar la operación y el mantenimiento eficientes de un sistema de clasificación es de suma importancia para los operadores de CEP, ya que impacta directamente en su capacidad para mantener operaciones fluidas con mínimas interrupciones. El éxito de las operaciones depende tanto del personal de mantenimiento capacitado y con las herramientas adecuadas como de los componentes duraderos del sistema.

 

Antes de la puesta en marcha de un sistema de clasificación, modelamos su disponibilidad de acuerdo con los principios de FEM 9.222. Este modelo de disponibilidad es completamente transparente y está configurado dentro de la herramienta de Disponibilidad del Sistema BEUMER, proporcionando tanto al operador CEP como a BEUMER Group una vista compartida de la disponibilidad del sistema, junto con información sobre los componentes individuales, lo que permite una planificación y optimización efectiva. Al utilizar el widget de eventos de disponibilidad, todos los eventos capturados, que sirven como base para las estadísticas de disponibilidad, pueden ser fácilmente revisados y editados, si es necesario.

La solución de software de BEUMER Group ofrece una solución integral basada en la nube para la documentación técnica y las guías del usuario, accesible desde computadoras de escritorio y portátiles. Esto garantiza que los operadores siempre tengan acceso a documentación actualizada, independientemente de su ubicación, y que la documentación esté fácilmente disponible como ayuda en línea directamente desde la interfaz de usuario. Este fácil acceso a información crítica facilita la resolución eficiente de problemas y permite que los operadores encuentren rápidamente la orientación e instrucciones relevantes sin interrumpir su flujo de trabajo.

Edoc

De manera similar, el eDoc, nuestra plataforma de documentación, proporciona una navegación intuitiva y eficiente a través de la estructura de la documentación, ayudada por una ruta de navegación. Además, cuenta con un motor de búsqueda incorporado que permite realizar búsquedas de texto completo indexado dentro de todos los archivos PDF buscables, así como búsquedas por título dentro de los archivos PDF no buscables, lo que permite a los operadores localizar la documentación correcta de manera rápida y precisa.

infraestructura de TI (Tecnologías de la Información)

La infraestructura de TI que da soporte al software de BEUMER Group está meticulosamente diseñada para coincidir con la disponibilidad del sistema requerida. Se escala a la perfección, desde una configuración de un solo servidor hasta servidores redundantes de alta disponibilidad, y garantiza que el sistema pueda adaptarse a diferentes cargas de trabajo y a las necesidades operativas en evolución.

Nuestro software está diseñado para aprovechar el hardware estándar y las tecnologías de software, lo que garantiza una gestión óptima del ciclo de vida del producto, operaciones del sistema optimizadas y procesos de mantenimiento simplificados. Para minimizar las posibles vulnerabilidades y mantener la integridad del sistema, también se entrega con las últimas actualizaciones. Estos deben mantenerse actualizados con los últimos parches de seguridad durante toda la vida útil del sistema de clasificación, y nuestra línea directa de BEUMER Group está a su disposición para brindarle soporte con esta tarea.

Vale la pena señalar que BEUMER Group tiene la certificación ISO 27001 y se adhiere al estándar de seguridad de la industria Comisión Electrotécnica Internacional 62443-4-1 para el desarrollo seguro de procesos de ciclo de vida para la ejecución de proyectos de soluciones de software. Estas certificaciones reflejan nuestro compromiso de garantizar los más altos estándares de seguridad en nuestras soluciones de software y garantizan operaciones estables e ininterrumpidas de sus sistemas.