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Servicio residencial para instalaciones de transbordo de equipaje de aeropuerto

El programa de Servicio Residencial ofrece lo óptimo en soporte técnico. Nuestros ingenieros se instalarán in situ y asumirán toda la responsabilidad del mantenimiento y/o el funcionamiento de su sistema de manipulación de materiales. Ya se trate de un servicio de asesoramiento, de conocimientos especializados o de un gran equipo instalado permanentemente en el lugar, junto con usted, encontraremos el modelo adecuado para apoyar su negocio.

El hecho de que nuestros ingenieros asuman la responsabilidad de su sistema de manipulación de materiales le permite concentrarse en su actividad principal. Ofrecemos soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, adaptado a sus necesidades.

Mantenimiento preventivo y correctivo

Con el fin de asegurar una operación estable para nuestros clientes y el menor coste del ciclo de vida del producto, todas las tareas relacionadas con el mantenimiento preventivo son planificadas y realizadas por nosotros. El mantenimiento preventivo incluye actividades de servicio regulares en los equipos de manipulación de materiales, tales como inspecciones, controles de seguridad y sustitución de piezas desgastadas. El mantenimiento preventivo se planifica de acuerdo con las necesidades y limitaciones de la operación de cada cliente para asegurar que haya poco o ningún impacto en la entrega operativa. Durante las horas de funcionamiento, nuestro personal está preparado para realizar cualquier mantenimiento correctivo necesario en cualquier momento, incluyendo la rectificación de fallos de equipos mecánicos, eléctricos y relacionados con el sistema.

Nuestro programa de servicio residencial incluye:

Mantenimiento preventivo y correctivo
Operación
Servicio de asesoramiento
Informes exhaustivos
Gestión de piezas de repuesto
Gestión de instalaciones
Optimización de la operación
Intercambio de buenas prácticas
Personal

Características

Amplia experiencia en operación y mantenimiento, en todo el mundo
Mejora continua (Six Sigma)
Métodos de trabajo conceptuales, compartiendo conocimientos y experiencia
Planes integrales de formación y desarrollo de competencias
Amplio programa de información

Operación

Con la atención centrada en el sistema de manipulación de materiales y el flujo operativo de los clientes, BEUMER Group operará, supervisará y controlará todo el sistema de manipulación de materiales. El sistema de control será supervisado por nuestro personal altamente cualificado, durante todas las horas de funcionamiento. Nuestro personal de control y supervisión está continuamente en contacto con los técnicos de guardia, lo que garantiza un tiempo de reacción muy corto en caso de que se produzcan errores. Como medida de contingencia, creemos que los planes de respaldo, los ejercicios de recuperación del sistema y los ejercicios de resolución de problemas son esenciales para el éxito de la operación del cliente. Se describirán varios escenarios de fallo y se elaborarán planes de acción para cada escenario individual. En caso de que el escenario se produzca en la operación real, todo nuestro personal sabe exactamente qué hacer, dónde estar y quién tiene que ejecutar qué operación o actividad.

Servicio de asesoramiento

Con el Programa de Servicio Residencial, nuestros clientes se benefician de nuestros más de 20 años de experiencia técnica y operativa, además de las competencias dentro de la red de BEUMER Group de más de 5000 empleados dedicados. Como su socio honesto y de confianza, le asesoraremos continuamente y compartiremos nuestros conocimientos y mejores prácticas.

Informes exhaustivos

Nuestros clientes están cada vez más centrados en la supervisión de los indicador clave de rendimiento del sistema y el rendimiento de trabajo. Con el fin de dar a nuestros clientes una visión general transparente del estado del sistema, proporcionamos informes exhaustivos de acuerdo con las necesidades y peticiones de los clientes.

Gestión de piezas de repuesto

Las Refacciones serán gestionadas por nuestro equipo de mantenimiento en el lugar de obras. Para reducir los costes y permitir una gestión eficiente de la cadena de suministro, los niveles de stock se supervisan continuamente y se adaptan a los requisitos operativos del sistema.

Gestión de instalaciones

Para permitir que nuestros clientes se centren en su actividad principal, maximizamos los beneficios de tener a nuestro equipo in situ gestionando sus instalaciones por usted. Nuestro equipo de BEUMER Group se convierte en su único punto de contacto para su manipulación de materiales y la gestión profesional de las instalaciones.

Beneficios

Responsabilidad y rendición de cuentas para su sistema
Alta disponibilidad
Procesos con las mejores prácticas fruto de muchos años de experiencia
Servicio de asesoramiento
Conocimientos de expertos conectados en sitio.

Optimización de la operación

Con la filosofía – mantenga su sistema joven – BEUMER Group trabaja de acuerdo con el principio de mejora continua Six Sigma y todos nuestros Residential Service Managers están formados y certificados en Six Sigma. Se realizan análisis exhaustivos de los KPI y otros parámetros de forma regular, en relación con el equipamiento, el software, la comunicación, el personal y la formación.

Intercambio de buenas prácticas

Para dar a nuestros clientes todos los beneficios de las experiencias de otros sitios de BEUMER Group en todo el mundo, todos nuestros Residential Service Managers forman parte de un programa de intercambio de conocimientos. Se reúnen semestralmente con colegas de más de 70 sitios de Servicio Residencial en todo el mundo y compartimos y reutilizamos experiencias, por lo que los procedimientos de mejores prácticas están en marcha en todo momento.

Personal

Supervisamos y desarrollamos continuamente las competencias del personal que trabaja en su sistema y asumimos la responsabilidad total del rendimiento del sistema y la eficiencia operativa. Se crea un plan de formación para asegurar que el ingeniero recibe cualquier formación necesaria. Todos nuestros ingenieros en todo el mundo siguen este programa, por lo que la reubicación del personal a nivel internacional es fácil.