Puede que el big data ya no se considere una tendencia «totalmente nueva» en el sector CEP, pero el camino para explorar el vasto potencial de la tecnología basada en datos no ha hecho más que empezar.
Big data e IA
Uno de los avances más significativos de los últimos años es la mayor disponibilidad de la IA (inteligencia artificial). La IA era antes un concepto más bien abstracto, pero ahora los operadores de CEP tienen a su disposición numerosas herramientas y servicios de IA, a solo un clic de distancia.
Estas herramientas tienen valor por sí solas, pero el verdadero potencial puede residir en la combinación de la IA con el big data. Esta es una de las
conclusiones del nuevo informe. La capacidad de la IA para automatizar el uso del big data y detectar patrones que no son visibles para el ojo humano abre una vía completamente nueva para explorar las posibilidades de conjuntos de datos grandes y complejos.
Mejora tanto empresarial como operativa
Según Christian Østergaard, visionario líder y estratega sénior del grupo de producción de TI/IoT/IA en PostNord, es el uso del big data junto con la IA y otras tecnologías lo que podría tener un impacto significativo en el sector CEP en los próximos años:
“La combinación de nuestros propios datos operativos con datos demográficos, como los comportamientos en diferentes áreas, puede ofrecerle una optimización general. El potencial de mejora de los procesos gracias a la interconectividad y el uso automatizado de los datos es enorme. El Internet de las Cosas Postales (IoPT) ha hecho hincapié en cómo los datos pueden generar muchos conocimientos, mientras que la IA también desempeñará un papel importante en la mejora de los procesos, tanto empresariales como operativos.”
