La nueva legislación, el riesgo financiero y la creciente presión de las partes interesadas y los clientes implican que los operadores de CEP deben analizar estratégicamente las preocupaciones ESG.
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
Cuando la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, presentó el Pacto Verde Europeo en 2019, el objetivo primordial era lograr que la Unión Europea fuera neutra en carbono para 2050. Para 2030, las emisiones de CO2 ya deberían haberse reducido en un 55 por ciento en comparación con 1990.
Según el informe “ESG in the transport & logistics sector” de BDO, la empresa de contabilidad pública, fiscal, consultoría y asesoramiento empresarial, una parte sustancial de la legislación para que este ambicioso objetivo sea alcanzable incluye varias medidas destinadas a ecologizar el sector del transporte y la logística.
Ciertas empresas de CEP se verán afectadas directamente por estas medidas, ya que deben informar sobre las reducciones de emisiones, el uso de recursos y otras métricas ESG. Sin embargo, también podrían verse afectadas indirectamente, ya que las empresas dentro del alcance deberán informar sobre su cadena de valor, incluido el rendimiento del transporte y la logística.
Pero la nueva legislación es solo una de las razones por las que los operadores de CEP ya no pueden permitirse ignorar las preocupaciones ESG.
En este artículo, profundizaremos en por qué las preocupaciones ESG son cada vez más importantes para los operadores de CEP.
Los consejos de administración de las empresas también reconocen la importancia de los criterios ESG e impulsan a sus empresas hacia prácticas más sostenibles.
Además de eso, atraer y retener talento se ha vuelto más difícil para las empresas de CEP que no priorizan la sostenibilidad. Las generaciones más jóvenes, en particular, quieren trabajar para empresas que se ajusten a sus valores y contribuyan positivamente a la sociedad.
Es por eso que las empresas en la industria de CEP deben priorizar los criterios ESG: simplemente no pueden permitirse perder la capacidad de atraer y retener a los mejores talentos.
El cambio climático también está trayendo riesgos físicos que conducen a la interrupción de las cadenas de suministro y al aumento de los costes, lo que podría generar pérdidas financieras para las empresas de CEP.
Estos efectos incluyen el aumento del nivel del mar, el aumento de la frecuencia y la gravedad de los fenómenos meteorológicos extremos y los daños a la infraestructura. Esto puede causar interrupciones en la cadena de suministro, retrasos y daños a la infraestructura de transporte. Las empresas de CEP deben tener en cuenta estos riesgos y desarrollar estrategias para mitigarlos.
Las empresas de CEP pueden mejorar su resiliencia y proteger su rendimiento financiero trabajando para mitigar estos riesgos físicos.
La reputación también es un factor crucial para las empresas de mensajería, paquetería y exprés, ya que las partes interesadas esperan cada vez más que la sostenibilidad se integre en las operaciones.
No hacerlo puede provocar daños en la reputación y la pérdida de clientes. Las empresas de CEP que priorizan la sostenibilidad pueden beneficiarse de una imagen positiva y una mayor cuota de mercado.
Además de la gestión de riesgos, los factores ESG ofrecen oportunidades para que las empresas obtengan una ventaja competitiva. Las prácticas sostenibles pueden conducir a ahorros de costes, mejorar la reputación de la marca y proporcionar acceso a nuevos mercados y clientes.
Como se mencionó anteriormente, las empresas de CEP se enfrentan a una mayor presión por parte de los clientes y las partes interesadas para mejorar su rendimiento ESG.
Priorizar la sostenibilidad puede conducir a una imagen positiva y una mayor cuota de mercado. Y para aquellos que trabajan en adquisiciones, una gran parte de eso significa elegir un proveedor que priorice las operaciones respetuosas con el medio ambiente.
Si una empresa de CEP puede proporcionar un enfoque sostenible o al menos respetuoso con el medio ambiente para la entrega, será una opción preferida para muchas empresas con conciencia ecológica.
La entrega puede ser un desafío para estas empresas, con investigaciones gubernamentales que muestran que el transporte es responsable del 27 por ciento de las emisiones de gases de efecto invernadero del Reino Unido y el 91 por ciento de eso es causado por vehículos de carretera como furgonetas y vehículos pesados (HGV).
Además, las proyecciones de 2021 basadas en el International Freight de la ITF muestran que las emisiones del transporte aumentarán en un factor de 3,9 para 2050. Esto significará que las 2.108 millones de toneladas (Mt) actuales podrían aumentar a 8.131 Mt, lo que socavaría drásticamente los objetivos climáticos y ambientales mundiales.
Por lo tanto, la importancia de reducir las emisiones e implementar medidas respetuosas con el medio ambiente nunca ha sido más prominente y las empresas de CEP que pueden proporcionar servicios en línea con eso serán preferidas.
Aquí hay un par de cosas que los clientes esperan de una empresa de CEP consciente de los criterios ESG:
Por lo tanto, las empresas de CEP ya no pueden permitirse ignorar las preocupaciones ESG. Pero, ¿cómo pueden abordar las preocupaciones ESG y proporcionar servicios sostenibles que los beneficien a ellos y a sus clientes?
A continuación, analizamos cómo las empresas de CEP pueden trabajar con los criterios ESG de tres maneras:
El ‘transporte de aire’ es uno de los desafortunados subproductos de una industria, donde la velocidad a menudo tiene prioridad sobre la mayoría de las otras agendas.
La infrautilización de la capacidad de los camiones es quizás aún más problemática, ya que los políticos y los ciudadanos de algunas de las ciudades más grandes de Europa están tratando de limitar el número de camiones que circulan por las calles.
El rendimiento ambiental, social y de gobernanza de la industria de CEP depende en gran medida de la utilización eficaz de la capacidad.
Afortunadamente, una nueva solución está en el horizonte: la tecnología de optimización de rutas impulsada por IA que puede detectar y asesorar sobre la planificación de rutas más eficiente.
Los sistemas impulsados por IA pueden analizar una cantidad increíble de puntos de datos y proporcionar a los planificadores de rutas información en tiempo real sobre cómo entregar los paquetes más rápido y con menos «transporte de aire». Un algoritmo de IA inteligente puede aprender basándose en actividades pasadas y ponerse a disposición del operador para apoyar la programación, como se señala en un estudio sobre la inteligencia artificial en el sector de los paquetes realizado por Lufthansa.
De hecho, al aprovechar el aprendizaje automático basado en la IA con datos, algunos operadores en el sector de CEP actual ya están en condiciones de identificar situaciones en las que es ventajoso retrasar ciertas entregas de paquetes hasta que haya capacidad adecuada en un camión.
Las herramientas de optimización de rutas impulsadas por IA pueden priorizar de manera muy eficaz qué artículos deben salir para una entrega rápida y cuáles deben esperar.
Como resultado, las empresas pueden sacar el máximo provecho de sus camiones y de los kilómetros en la carretera, manteniendo el coste por entrega de paquetes y el transporte aéreo en la medida mínima.
La entrega de última milla es la etapa final crucial de la entrega que afecta la satisfacción del cliente, pero puede ser un desafío debido a los destinos fragmentados y las preocupaciones de sostenibilidad.
Para abordar estos desafíos, las empresas pueden priorizar los modos de transporte sostenibles, los vehículos de bajas emisiones y la optimización de rutas, al tiempo que garantizan prácticas laborales justas. La logística urbana sostenible está ganando importancia, y las empresas pueden invertir en centros y centros de consolidación urbana para mejorar la gestión y la capacidad de respuesta del seguimiento.
Casi la mitad de todos los europeos dicen que quieren que las entregas limiten su huella de carbono, y la necesidad es particularmente fuerte entre los jóvenes.
Están surgiendo un número creciente de opciones de transporte respetuosas con el medio ambiente para satisfacer una creciente demanda entre los consumidores finales, incluidas las bicicletas y los robots.
Y también están surgiendo muchas soluciones de entrega alternativas, especialmente los puntos PUDO (recogida y entrega) y los casilleros.
En varios países europeos, incluidos los estados nórdicos, la gente dice que está feliz de caminar hasta ellos para recoger sus paquetes en un punto de entrega local.
La última milla es todo un ecosistema de especificaciones de paquetes, transporte, destino final y humanas que los operadores de CEP deben navegar utilizando una combinación de planificación operativa cuidadosa, sistemas de automatización con controles inteligentes y soluciones inteligentes.
Esto significa que hay margen de mejora que puede conducir a mayores ganancias y menores emisiones.
Si bien las prácticas ESG cubren una amplia gama de áreas, cada CEP debe encontrar su propia receta para el éxito.
El punto es que las empresas de CEP deben alejarse de las iniciativas ad hoc para integrar los criterios ESG en la estrategia. Ese será el siguiente paso para asegurarse de que los criterios ESG estén integrados en la toma de decisiones del día a día, los procesos de la empresa y toda la cadena de valor.
Una forma de asumir la responsabilidad de una parte de la cadena de valor es elegir un proveedor que sea diligente con respecto a su impacto en el medio ambiente.
Gracias a la nueva legislación, el riesgo financiero y la creciente presión de las partes interesadas y los clientes, los operadores de CEP ya no pueden ignorar las preocupaciones ESG.
La buena noticia es que adoptar la sostenibilidad en la industria de CEP presenta oportunidades para optimizar las operaciones, reducir los costes, mejorar la reputación y, en última instancia, aumentar la lealtad del cliente.
El viaje de la sostenibilidad es un ciclo de mejora continua, y las empresas deben esforzarse continuamente por mejorar sus prácticas de sostenibilidad innovando sus procesos y colaborando con socios sólidos para satisfacer las expectativas cambiantes de las partes interesadas y los requisitos reglamentarios.
