Comprender la capacidad del sistema es crucial durante el diseño del sistema con un proveedor, ya que puede dar lugar a graves malentendidos. Los responsables de los centros logísticos pueden eliminar este riesgo asociándose con un proveedor de sistemas de confianza y con experiencia.
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
Cuando un profesional de la logística de almacenes menciona el rendimiento de un módulo de sistema de bolsas, ¿a qué se refiere realmente?
Sin ninguna aclaración, es difícil saber a qué tipo de rendimiento se hace referencia.
Esto es potencialmente problemático, ya que un proveedor de sistemas de manipulación de materiales podría prometer a un responsable de un centro logístico un rendimiento para un sistema, por ejemplo, un sistema de bolsas, que solo es teóricamente posible, pero que en realidad es imposible de alcanzar.
Después de meses de operaciones en vivo tratando de alcanzar el rendimiento prometido para satisfacer la demanda de sus mayores clientes, resulta que el responsable del centro logístico solo puede cumplirlo adquiriendo dos módulos de sistema de bolsas.
Esto conlleva un enorme coste adicional, no solo en términos del coste del sistema y la instalación, sino también la necesidad de espacio y mano de obra adicionales.
Es menos probable que se produzca tal malentendido si el responsable del centro logístico ha contratado a un experto al inicio de su proceso de compra, preferiblemente en forma de un proveedor de sistemas experto, experimentado y de confianza.
De este modo, el responsable del centro logístico y el proveedor del sistema estarán en sintonía cuando hablen del rendimiento de un sistema de bolsas.
Todo sistema de bolsas tiene dos rendimientos:
Para los fines de este artículo, evaluemos ambos tipos de rendimiento, prestando especial atención a lo que un responsable de almacén debe considerar antes de invertir en un sistema de bolsas.
El rendimiento técnico se puede alcanzar cuando todos y cada uno de los componentes y partes del proceso funcionan al 100 por cien.
Así que no solo el sistema de bolsas en sí, sino toda la recogida, los interruptores, los transportadores, la automatización y la no automatización: humanos cargando, descargando, gestionando el cumplimiento, etc.
O, al menos, esa es la teoría.
Calcular el rendimiento técnico es un poco como probar la eficiencia de combustible de un coche nuevo. En condiciones de laboratorio, se vierten cinco litros de combustible y el coche funciona en un dinamómetro de chasis a una velocidad constante controlada durante 100 km, con expertos experimentados al mando.
En realidad, este rendimiento no sería posible en condiciones reales.
Pero el rendimiento técnico es una cifra útil a efectos de comparación, ya que es fácil de calcular utilizando datos, por lo que se utiliza ampliamente en el sector.
El rendimiento del sistema, que suele ser entre un 15 y un 20 por ciento inferior al rendimiento técnico, es el rendimiento que el proveedor del sistema puede garantizar al almacén y al centro de distribución, siempre que se atengan estrictamente a todos los consejos del proveedor del sistema.
Esto incluirá garantizar que todas las condiciones sean lo más óptimas posible, a menudo interrumpiendo las supuestas formas de trabajar en favor de formas de trabajar basadas en datos. Si no siguen todos los consejos, el centro logístico podría alcanzar solo entre el 50 y el 60 por ciento del rendimiento del sistema.
Mucho dependerá del diseño del sistema y, de nuevo, el proveedor del sistema debe participar plenamente en una evaluación exhaustiva de las necesidades del centro logístico y su entorno, así como proporcionar formación al personal.
Continuando con el ejemplo del coche, la carga y descarga (estilo de conducción) y la estructura de los pedidos (condiciones de la carretera) tendrían un efecto similar y reducirían significativamente el rendimiento.
En una prueba, el sistema conocerá la estructura exacta de los pedidos por adelantado, por lo que puede garantizar que las capacidades necesarias estén disponibles.
Por lo tanto, no debería haber ninguna sugerencia de que el sistema de bolsas pueda igualar el rendimiento técnico alcanzado en la prueba.
En muchos casos, cuando el rendimiento técnico y el rendimiento del sistema de un sistema de bolsas se confunden, es porque no se intercambió suficiente información y datos durante el proceso de compra.
En consecuencia, es importante que el responsable del almacén y el proveedor del sistema sean totalmente transparentes entre sí.
Es poco probable que haya algún malentendido importante si ambas partes se comprometen a compartir todos los datos relevantes para los rendimientos: lo que se necesita, lo que es teóricamente posible y lo que es posible en la realidad.
Esto incluye datos históricos y proyecciones, que son cruciales para evaluar si las necesidades exactas de la operación del almacén son compatibles con un sistema de bolsas.
En última instancia, un responsable de un centro logístico necesita un sistema de bolsas capaz de gestionar los picos de rendimiento, y si el sistema no tiene un rendimiento del sistema real, tendrá dificultades.
Por ejemplo, imaginemos que un responsable de un centro logístico necesita un sistema de bolsas capaz de gestionar un rendimiento de 9.000 artículos por hora para satisfacer la demanda de los mayores clientes del centro.
En las conversaciones con el proveedor, se le promete al responsable 10.000 artículos por hora, pero este es el rendimiento técnico.
El rendimiento del sistema es solo de entre 8.000 y 8.500, lo que significa que el centro logístico no puede alcanzar el rendimiento de 9.000.
Pero el responsable del centro logístico no pregunta específicamente por el rendimiento del sistema y solo descubre la deficiencia crítica una vez que el sistema está en funcionamiento.
Para mantenerse al día con la demanda, la única opción es comprar un módulo más para el sistema, lo que aumenta el rendimiento potencial.
Si el responsable del centro logístico hubiera establecido con el proveedor cuál era el rendimiento del sistema, todo esto sería evitable.
Invertir en un sistema de bolsas es una decisión económica acertada porque generará innumerables ahorros operativos. Pero todos estos ahorros serán en vano si el centro logístico no puede alcanzar el rendimiento necesario, ya que es probable que pierda clientes en un momento en que el sector del comercio electrónico es extremadamente competitivo. Para evitar esta pérdida potencialmente paralizante, es esencial comprender plenamente cuál será el rendimiento real del sistema antes de invertir.
