En la industria de CEP, cada vez más competitiva, las empresas siempre están buscando el próximo gran avance tecnológico. Desde hace algún tiempo, la mayor parte de la atención se ha dedicado al hardware, pero ahora eso está empezando a cambiar. ¿La próxima gran novedad? La digitalización.
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
Por Sebastian Titze
Hace 10 años, cuando se enfrentaba al reto de mejorar el rendimiento en un centro de distribución con presupuestos limitados, un jefe de centro examinaba inmediatamente los límites físicos de sus operaciones.
Observaba las rampas. Observaba los clasificadores y las cintas transportadoras. Y pensaba: necesito añadir más equipos a nuestro sistema de clasificación.
Hoy en día, el enfoque está empezando a cambiar. La potencia de procesamiento de los ordenadores actuales, combinada con los sensores, permite obtener conocimientos que eran inimaginables hace tan solo unos años.
Dar con la solución adecuada ya no es solo una cuestión de jugar con las distribuciones del sistema y cambiarlas. El enfoque ha pasado de ser exclusivamente de hardware a una visión más holística. Ahora, la industria de mensajería, paquetería urgente y paquetería (CEP) está considerando la digitalización como un posible medio de optimización. La cuestión es que, en la industria de CEP actual, los centros de distribución tienen acceso tanto a los datos como a la potencia de procesamiento para analizarlos y utilizarlos.
¿De qué estamos hablando realmente cuando hablamos de la digitalización de la industria de CEP?
La digitalización en la industria de CEP es el proceso de recopilación de enormes cantidades de información de los centros de distribución y el almacenamiento digital de esa información.
Los centros de distribución tienden a recopilar datos sobre dos cosas:
Sin necesidad de cambiar la distribución de sus sistemas de clasificación, los centros de distribución pueden beneficiarse de la captura de datos, el análisis y otros esfuerzos de digitalización en varios parámetros:
En resumen: mejora del rendimiento, reducción del riesgo operativo y menor coste por paquete.
Entonces, ¿cómo funciona realmente la digitalización? Empecemos por analizar los métodos de recopilación de datos.
El sistema de clasificación que constituye la parte física de un centro de distribución está equipado con varios PLC. Estos PLC detectan todo tipo de información del sistema: temperatura, vibraciones, consumo de energía, velocidad de procesamiento y mucho más. A esto lo llamamos datos brutos.
Otro ejemplo: las unidades de pesaje. Un componente importante en casi todos los sistemas de clasificación. Uno podría pensar que una báscula solo indica el peso, pero dentro de las unidades de pesaje, encontrará un procesador que funciona como un pequeño ordenador con la capacidad y la habilidad de procesar todo tipo de información relacionada específicamente con el proceso de pesaje. Esto se conoce como análisis perimetral.
Ambos flujos de datos, el análisis perimetral y los datos brutos, proporcionan información valiosa sobre el rendimiento del sistema de clasificación, pero a diferentes niveles. La unidad de pesaje, por ejemplo, habrá procesado los datos localmente y puede indicar exactamente qué falla. Los sensores, por otro lado, dejarán que la conclusión se obtenga procesando los datos. Eso es el análisis de datos.
Los datos nos indican cómo funciona cada componente del sistema de clasificación y cómo el sistema de clasificación procesa los artículos. Al analizar los datos, empiezan a revelarse patrones en términos de los dos temas: operaciones y equipamiento.
Por ejemplo, el sistema podría detectar que determinados tipos de embalaje suelen provocar la clasificación manual. O que se produce una avería cada vez que la cinta transportadora alcanza una determinada temperatura. O que un patrón específico de vibraciones de las rampas revela que las máquinas funcionan mal. En lugar de que esta información solo esté en la cabeza de alguien, el centro de distribución puede recopilar y analizar los datos para obtener más información. El resultado es esencialmente un centro de distribución completamente transparente.
«El resultado es esencialmente un centro de distribución completamente transparente.»
En el proceso de digitalización, los centros de distribución acaban llegando a un punto en el que la experiencia, adquirida con el tiempo, puede combinarse con los datos para alcanzar un nivel predictivo en el que pueden reconocer patrones que el ojo humano nunca detectaría. Este es el punto en el que el proveedor del sistema de clasificación podrá intervenir con su experiencia en la clasificación automatizada, para alcanzar el siguiente paso: un mayor nivel de madurez digital.
Echemos un vistazo a algunos ejemplos sencillos del valor que crean los datos:
Obtenga la visión completa: Lea la guía de digitalización para distribuidores de paquetería.
Todos los centros de distribución pueden beneficiarse de la digitalización. Pero para empezar, puede ser útil comprender los diferentes niveles de digitalización para determinar en qué punto se encuentra su centro de distribución en este momento.
La mayoría de los centros de distribución se clasificarían en uno de los cuatro niveles que se describen a continuación. Los centros de distribución en los pasos 1 o 2 en particular tienen un gran potencial para mejorar sus operaciones mediante el uso de la digitalización.
El método del lápiz y el papel. Las normas sobre cuándo el sistema de clasificación necesita servicio se basan normalmente en un calendario. Toda la información se anota y se almacena manualmente. Las averías se gestionan una vez que se producen. Las reparaciones u optimizaciones suelen tener lugar cuando son obviamente necesarias o cuando el rendimiento disminuye notablemente.
Los sensores de la maquinaria automatizada detectan información de todo el sistema de clasificación. La información se almacena digitalmente. Cada parte del sistema se supervisa constantemente. Se recopilan datos que proporcionan una visión clara del rendimiento del sistema. Los datos sirven de ayuda para comprender qué ocurrió y por qué. Los operarios también se basan en los datos en su trabajo y reaccionan cuando se cumplen las condiciones digitales predeterminadas.
El acoplamiento de numerosas fuentes de datos revela patrones sobre el rendimiento del sistema, el rendimiento en situaciones específicas y el resultado probable. El uso de algoritmos le permite optimizar el sistema mediante la predicción tanto a nivel operativo como de equipamiento.
El nivel prescriptivo en el que se sabe qué acción tomar para eliminar un problema futuro previsto por el sistema. A nivel de equipamiento, esto podría incluir saber qué piezas hay que cambiar y cuándo. A nivel operativo, esto incluye saber qué decisiones tomar para evitar una posible situación de cuello de botella. Dependiendo del nivel de autonomía elegido, el sistema puede proponer una acción, informar sobre una acción que se ha llevado a cabo o simplemente llevar a cabo la acción de forma autónoma.
Cualquier centro de distribución puede beneficiarse de la digitalización y, con el tiempo, avanzar a un nivel superior de digitalización. Sin embargo, dar los pasos necesarios puede requerir la ayuda de un proveedor de sistemas.
