Desafíos y perspectivas
Los cambios significativos en el comportamiento del consumidor y la aceleración de las tendencias del comercio electrónico provocados por la COVID-19 dan motivos a las empresas de mensajería, paquetería urgente y paquetería (CEP) para hacer una pausa, aprender y adaptar sus procesos para satisfacer el entorno al que se enfrentan ahora si quieren seguir siendo relevantes.
Este informe analiza las formas en que el comercio electrónico ha transformado el sector CEP y cómo pueden responder las empresas CEP.