Mientras los líderes de todo el mundo intentan abordar los problemas planteados por el cambio climático, el sector de los CEP es consciente de que el sector del transporte está considerado como uno de los principales contribuyentes a las emisiones de CO2.
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
Por BEUMER Group
Las empresas de CEP reconocen que, como forman parte del problema del cambio climático, deben formar parte de la solución. Por lo tanto, cada vez son más proactivas a la hora de demostrar que están avanzando en la dirección correcta en lo que respecta a las prácticas empresariales sostenibles.
Hablamos con Dominique Mamcarz, Director de Sostenibilidad de DPDgroup, sobre las iniciativas sostenibles que DPDgroup está llevando a cabo actualmente.
DPDgroup, una red de reparto internacional de la empresa francesa Le Groupe La Poste, ha hecho de la sostenibilidad un elemento central de su negocio.
Dado que su división de servicios de correo y paquetería contribuye a más de un tercio de los ingresos totales de Group La Poste, DPDgroup sabe que la entrega sostenible no puede dejarse de lado, afirma Mamcarz. Y esto se refleja en su declaración de Visión 2030, en la que DPDgroup pretende convertirse en la referencia internacional en entrega sostenible y en un facilitador líder de la aceleración del comercio electrónico.
Según Mamcarz, DPDgroup ha estado hablando con sus clientes, proveedores, gobiernos, autoridades municipales, universidades e institutos de investigación, y el mensaje es claro: los clientes esperan que las grandes marcas y empresas participen activamente en la sostenibilidad medioambiental. Este mensaje se ve reforzado por la encuesta anual de DPDgroup a los compradores electrónicos, dice Mamcarz, donde se descubrió que en el Reino Unido, por ejemplo:
“Es probable que el 43% de los compradores electrónicos cambien a un minorista electrónico diferente que ofrezca opciones de entrega de sostenibilidad más amplias”
Al mismo tiempo, continúa Mamcarz, la regulación, como el Pacto Verde de la UE, avanza rápidamente y las empresas de CEP, como DPDgroup, saben que tienen que actuar.
Para cumplir las expectativas de prácticas sostenibles, DPDgroup se encuentra a mitad de camino en la implementación de algunos objetivos ambiciosos para 2025. Mamcarz dice:
“Estamos trabajando para reducir las emisiones en toda nuestra cadena de entrega de paquetes midiendo y reduciendo nuestra huella de carbono. Y desde 2012, hemos estado compensando cualquier emisión restante sin costo adicional para nuestros clientes”
Los ambiciosos planes de DPDgroup incluyen:
DPDgroup también se ha fijado ambiciones para mejorar la calidad de vida en las zonas urbanas. Como explica Mamcarz, ha decidido centrarse primero en las ciudades, ya que es donde su negocio de reparto tiene más impacto. Como parte de sus objetivos, planea desplegar una flota exclusivamente de bajas emisiones en 225 ciudades de todo el mundo.
Sin embargo, Mamcarz dice que DPDgroup opina que necesita ir más allá de la implementación de una flota alternativa. Los planes urbanos, como 80 nuevos depósitos urbanos, complementados con la entrega fuera del domicilio y la entrega a domicilio, son muy impactantes. La interacción constante con los destinatarios es clave para estos servicios. Él explica:
“DPDgroup ha descubierto que dar a los clientes el control sobre las opciones de entrega permite una entrega más exitosa a la primera y eso por sí solo reduce las emisiones en un cinco por ciento por paquete”
Otro elemento central del plan de entrega urbana de DPDgroup, continúa Mamcarz, es educar a sus clientes finales para que utilicen opciones de entrega alternativas, ya que pueden formar parte de la solución. DPDgroup pretende educar a sus clientes sobre la importancia de recoger sus paquetes de forma responsable y con el menor impacto medioambiental.
Mamcarz dice:
“DPDgroup necesita trabajar junto con los minoristas, ya que las opciones de entrega sostenibles deben ser visibles para el cliente en el lado minorista para lograr el mayor impacto en el comportamiento del cliente”
Fundamental para todos los esfuerzos de sostenibilidad de DPDgroup es su uso de datos. Es solo con el uso de datos y tecnologías basadas en datos, dice Mamcarz, que DPDgroup puede demostrar a sus clientes cuán ecológicas son sus prácticas, informar con precisión sus emisiones de CO2, hasta el nivel del paquete, y medir su huella de carbono para mejorar.
El uso diario de datos, continúa Marcarz:
“… va a ser fundamental para estandarizar las mediciones de sostenibilidad en todo el sector y será lo que los clientes exigirán para comparar las empresas de transporte para tomar sus decisiones ecológicas. Los datos son la batalla actual para todas las empresas de CEP, incluso en el impulso para ser más sostenibles”
Al igual que muchas empresas de CEP, DPDgroup cree firmemente que el cumplimiento de las expectativas sostenibles se logrará mejor colaborando con todas las partes interesadas, incluyendo:
A través de nuevas innovaciones, pruebas y aprendizaje en la última milla, Mamcarz cree que DPDgroup está bien encaminado para cumplir sus objetivos de sostenibilidad. Él comenta:
“Con flotas alternativas, optimizando los procesos diarios, teniendo presencia en la ciudad, facilitando y haciendo conveniente la entrega fuera del domicilio, la entrega de bajas emisiones de DPDgroup en toda Europa impactará positivamente a 80 millones de habitantes (o el 20 por ciento de la población)”
Son este tipo de soluciones, junto con la educación del cliente y los esfuerzos colectivos de las partes interesadas, los que traerán una entrega más ecológica.
