¿Qué pasaría si, como profesional de CEP, pudiera identificar los paquetes transfronterizos que no cumplen con las aduanas antes de que se coloquen en su sistema de gestión? Con el desarrollo de una nueva solución de software que puede verificar los datos de los paquetes para garantizar que cumplan con el comercio y las aduanas, ahora es posible.
Descargo de responsabilidad: este texto se escribió originalmente en inglés y se tradujo mediante inteligencia artificial.
Por BEUMER Group
Analizamos los desafíos que plantea el comercio transfronterizo, por qué el problema es problemático para el sector CEP y la tecnología que aborda el problema.
A medida que el comercio electrónico continúa creciendo, también crece el número de paquetes que se mueven a través de las fronteras, y el volumen de entregas internacionales ahora aumenta dos veces más rápido que las nacionales.
Según McKinsey, de los 9300 millones de pedidos transfronterizos en 2020, el 60 por ciento fueron intercontinentales. Los principales impulsores de las transacciones transfronterizas son el precio (los consumidores buscan bienes más baratos o costos de entrega más bajos en países extranjeros) y el modelo de inyección directa de transporte de múltiples pedidos a granel al país de destino.
Incluso según estimaciones conservadoras, McKinsey proyecta que el comercio electrónico transfronterizo se expandirá desde su valor actual de aproximadamente $300 mil millones a alrededor de $1 billón en valor de mercancía para 2030.
Fuente: McKinsey
Para los servicios postales, los envíos exprés internacionales y los operadores de paquetería comercial, este crecimiento vertiginoso en los paquetes de comercio electrónico transfronterizo representa una oportunidad, particularmente si también pueden garantizar velocidades de entrega rápidas, un servicio confiable, precios razonables y visibilidad de ‘seguimiento’.
Pero si bien las transacciones transfronterizas son una oportunidad, también son un desafío para las empresas de CEP que deben garantizar el cumplimiento normativo de las transacciones transfronterizas en sus redes.
Esto, por supuesto, no se pierde en el sector. En una encuesta de 2022 de 91 oficinas postales realizada por Escher, el 63 por ciento señaló que estaban luchando contra los desafíos. De hecho, la estimación de impuestos y aranceles transfronterizos y en tiempo real se consideró el principal obstáculo para el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo.
Fuente: Escher
Los principales obstáculos son dos: las complejas regulaciones comerciales y aduaneras; y la documentación inexacta o inadecuada que impide que los productos pasen por la aduana.
Las empresas de CEP se enfrentan a un enorme obstáculo al navegar por el panorama comercial cada vez más complejo y en constante evolución. Los regímenes comerciales bilaterales y regionales son numerosos, con diferentes estándares, reglas de origen y medidas arancelarias y no arancelarias, que son difíciles y costosas de descifrar.
Comprender las regulaciones es muy exigente, ya que están encapsuladas en textos legales densos y elaborados, que requieren departamentos expertos en cumplimiento comercial para las grandes empresas o blogs y búsquedas en Internet para los particulares.
Comprender los regímenes regulatorios es una cosa: el cumplimiento total es otra. El comercio transfronterizo implica una documentación sustancial que varía según el mercado y otros factores.
El envío de un paquete fuera de la UE, por ejemplo, requiere declaraciones de aduana CN22 y CN23, que deben indicar el contenido del paquete, su valor, el remitente y el receptor y las partes involucradas en el envío. Sin embargo, si se requiere un formulario CN22 o CN23 depende del peso y el valor del paquete.
Además, en julio de 2021, la Comisión Europea abolió la exención del IVA para artículos de bajo valor y ahora exige declaraciones para todos los envíos, independientemente de su valor. Como resultado, ha habido un aumento en algunos Estados miembros de la UE en el número de solicitudes de las autoridades aduaneras de documentación adicional cuando se sospecha una infravaloración del envío.
En ausencia de normas y reglamentos estandarizados y el papeleo sustancial requerido para acompañar los bienes transfronterizos, los problemas de despacho de aduanas ocurren fácilmente, con consecuencias costosas.
Las declaraciones erróneas y las infravaloraciones conducen a impuestos adicionales y los bienes no se liberarán, lo que resulta en modificaciones obligatorias, o incluso la destrucción, junto con posibles sanciones por incumplimiento. Los errores en el país de origen o destino se encuentran entre los más frecuentes, junto con las infravaloraciones, los errores de descripción y los códigos SA incorrectos. Un paquete que indique que está destinado a Kuwait, por ejemplo, en lugar de al ‘Estado de Kuwait’, podría bloquearse.
Los paquetes que no cumplen con el comercio significan una interrupción significativa del flujo de mercancías para la empresa de CEP, lo que puede afectar negativamente el rendimiento, la velocidad y la utilización de la capacidad total de su sistema, lo que pone en peligro el ROI de sus gastos de capital.
Luego está la mano de obra adicional necesaria para lidiar manualmente con el paquete no conforme, lo cual es fundamental en una era de escasez de mano de obra en el sector. Por último, pero no menos importante, está la reputación de la empresa de CEP a los ojos del cliente.
Se ha vuelto esencial una solución digital que pueda eliminar los obstáculos que impiden las entregas eficientes y sin fricciones a través de los bloques comerciales.
Afortunadamente, ahora está disponible una integración de API de cumplimiento comercial digital para acceder a las capacidades de análisis para resolver estos problemas transfronterizos. Ha sido desarrollado por Holocene, con sede en Berlín, y actualmente se está probando en una empresa europea de CEP.
La tecnología se basa en el aprendizaje automático para verificar los datos de los paquetes y garantizar que cumplan con el comercio y las aduanas. La solución de Holocene lee los datos para analizar qué regulaciones se aplican al paquete y verifica el cumplimiento de los datos en consecuencia. El análisis a través de la API se puede integrar directamente en los productos CEP front-end o utilizarse en una etapa posterior si los operadores de CEP desean utilizar la tecnología OCR para extraer los datos del envío del paquete.
Holocene ha desarrollado capacidades de análisis de cumplimiento comercial basadas en el aprendizaje automático para verificar los datos de los paquetes y garantizar que cumplan con el comercio y las aduanas. La solución lee los datos para analizar qué regulaciones se aplican al paquete y verifica el cumplimiento de los datos en consecuencia. A través de la tecnología OCR, los operadores de CEP pueden extraer los datos y enviar todos los datos del envío a través de un análisis de Holocene a través de la API para los controles.
Cuando sus algoritmos identifican una entrada de datos incorrecta en el producto CEP o en las etiquetas de los paquetes, Holocene envía una alerta de que algo anda mal. Por ejemplo, si la descripción del producto estipula una computadora pero el código HS es incorrecto, se envía una notificación sobre el envío y el paquete se puede dejar a un lado en la instalación de clasificación de CEP.
El remitente puede cambiar los datos en el envío, o el operador de CEP puede imprimir otra etiqueta con la información correcta directamente en el centro de clasificación y colocarla en el paquete para que pase por la aduana.
La interfaz API de Holocene ofrece beneficios para todos los involucrados.
Para las empresas de CEP, identifica el incumplimiento en una etapa temprana para evitar una manipulación innecesaria. Al identificar los paquetes problemáticos antes de que se coloquen en el sistema, pueden evitar cuellos de botella, utilizar la capacidad total de su sistema, mejorar las tasas de rendimiento y aumentar la calidad de su servicio.
Además, los clientes finales no terminan pagando tarifas por la manipulación adicional de sus paquetes. Y las entidades reguladoras pueden recuperar los impuestos y aranceles pagaderos y evitar la importación de mercancías peligrosas.
La solución está disponible en un modelo de licencia, calculado sobre el volumen que la empresa de CEP procesa en sus operaciones internacionales y el número de solicitudes de cumplimiento de datos que realiza.
Esta tecnología especializada ayudará a las empresas de CEP a gestionar los requisitos comerciales y aduaneros de forma eficiente y a reducir la probabilidad de incurrir en multas y problemas de cumplimiento. Al mismo tiempo, marcará automáticamente la producción de la declaración de aduanas y la identificación y respuesta a las nuevas regulaciones.
Una solución dinámica en un entorno dinámico.
