Por Brian Jones
¿Cómo afecta el drástico auge mundial del comercio electrónico a las empresas de mensajería urgente?
Depende de a quién se le pregunte.
Incluso algunos de los principales actores han observado el aumento de paquetes con frustración y preocupación en su mayoría. Han visto cómo un mercado hasta entonces familiar cambiaba ante sus ojos. De una industria centrada en las cartas a un nuevo panorama basado en paquetes que tal vez no se ajustaban a los puntos fuertes de la empresa.
Otros han podido acoger con beneplácito el cambio de rumbo de forma bastante oportunista, casi con los brazos abiertos. E incluso, con algunas inversiones en nuevas tecnologías e instalaciones, aprovechar una nueva situación y prosperar en ella.
El gigante alemán de la entrega de paquetes Hermes entra directamente en esta última categoría.
En 2017, la empresa reveló su nuevo e impactante centro: Hermes Midlands Super Hub en Rugby. Un centro espectacular que llega con una declaración inequívoca: Estamos preparados para dominar en la era del paquete.
Aumento del 45 por ciento en la capacidad de procesamiento
El especialista alemán en entregas al consumidor no es ajeno al crecimiento de dos dígitos anual. En general, a Hermes le ha ido bien con el auge del comercio electrónico. Y, sin embargo, el nuevo centro en Rugby representó la inversión más audaz de la empresa hasta la fecha.
Cuando se abrieron las puertas del centro de distribución de 140.000 m2, representó lo que ha resultado ser un aumento de la capacidad de procesamiento de un asombroso 45 por ciento en el Reino Unido para la empresa.
¿Cómo logró Hermes un aumento tan espectacular? La respuesta es un nuevo sistema automatizado.