PRIMEIRA AUTOMAÇÃO: COMO AS STARTUPS DE SERVIÇOS DE CORREIOS E ENTREGA EXPRESSA E AS PEQUENAS EMPRESAS PODEM USAR A AUTOMAÇÃO PARA AUMENTAR A AGILIDADE LOGÍSTICA

COMO A AUTOMAÇÃO PODE CONTRIBUIR PARA O CRESCIMENTO DOS NEGÓCIOS

Para a startup brasileira Loggi, esse foi certamente o caso. A empresa com sede em São Paulo, fundada em 2013, tinha como objetivo conectar pessoas na entrega de última milha por meio de sua plataforma de “logística como serviço”. A startup oferece serviços de entrega individuais a entregadores próximos, encontrando as melhores rotas de entrega e, por fim, a melhor entrega de última milha.

As operações da Loggi eram praticamente todas manuais e a empresa estava buscando expandir sua capacidade, mas com um custo mínimo. Para a startup, a versatilidade era uma prioridade e ela não queria ficar presa a processos rígidos. Mas como ela poderia expandir sua capacidade, mas manter sua agilidade e flexibilidade?

Inicialmente, a Loggi optou por adotar um grau bastante limitado de automação, mantendo alguns processos manuais.

QUAIS FORAM AS CONSIDERAÇÕES DA LOGGI PARA A AUTOMAÇÃO?

O que levou a Loggi a optar uma solução automatizada de nível limitado?

Desde o início, foi o compromisso da Loggi com seus clientes que motivou a empresa a investir em automação, com o tempo de entrega e a classificação rápida como fatores importantes. Mas a Loggi também sabia que a empresa seguia evoluindo e, por isso, estava procurando uma solução adaptável até entender melhor seus próprios processos e o que realmente precisava para o futuro.

A Loggi também percebeu que, como seus processos manuais dependiam muito da produtividade dos funcionários, ela não conseguia controlar os fluxos de encomendas e o potencial de erros. Nesta fase inicial, em vez de um sistema inteiro, ela precisava de uma máquina automatizada adaptável que pudesse ajudar a eliminar esses erros.

AUTOMAÇÃO COMO SOLUÇÃO

A Loggi optou por começar com um sistema de classificação linear, uma solução automatizada simples, mas de alta velocidade.

Esse nível de automação permitiu a criação de uma cadência de alimentação e fluxo de saída nos chutes do sorter com pouquíssima intervenção manual. Isso significava que os pacotes eram disponibilizados para a equipe no ritmo necessário para suas operações.

A Loggi também conseguiu medir a produtividade em cada etapa de sua operação, o que, por sua vez, facilitou o aprimoramento do fluxo do processo. A solução de classificação linear deu à Loggi um maior senso de controle sobre suas operações e a empresa não corre mais o risco de perder conhecimento se as pessoas se desligarem da empresa.

A expansão e o crescimento contínuos sem automação não eram sustentáveis para a Loggi. Mas, embora a automação da Loggi não exigisse pessoas com qualificações diferentes, ela significava adaptar sua equipe a uma nova realidade. Outras áreas de trabalho precisavam ser criadas, como controle, planejamento, manutenção e treinamento.

A Loggi descobriu que, o treinamento é essencial para a introdução da automação, tanto para familiarizar a equipe com os novos processos quanto para aumentar a produtividade do sorter.

O QUE A LOGGI ALCANÇOU COM SUA AUTOMAÇÃO INICIAL?

Ao passar de um processo manual para um novo processo automatizado, a Loggi teve aumentos consideráveis em termos de volume.

Com sua nova versão de cross-belt do sistema de sorter linear, ela conseguir aumentar imediatamente sua capacidade de processamento, de 40.000 para 60.000 pacotes por dia. Como a Loggi pôde oferecer mais qualidade a seus clientes, seus volumes aumentaram exponencialmente. Atualmente, a Loggi processa 320.000 pacotes por dia, com uma capacidade diária de até 400.000 pacotes, se necessário.

A tecnologia atendeu à versatilidade exigida pela Loggi; todos os pacotes poderiam passar pelo sorter no mesmo processo, sem a necessidade da pré-classificação. Ela também complementou a necessidade de agilidade da startup, podendo construir e reconfigurar seu sistema à medida que seus negócios crescessem.

O investimento da Loggi mostra que, mesmo com um CAPEX baixo, uma startup ou uma pequena empresa de serviços de correios e entrega expressa pode expandir suas operações.

A LOGGI CONTINUA EXPANDINDO

O crescimento contínuo da Loggi fez com que ela investisse em outro nível de automação. Em uma expansão de sua rede, ela também instalou um sistema de sorter em loop em um novo hub.

Por conta de seu sorter linear, do ponto de vista operacional, a extensão do sistema foi muito fácil para a Loggi, pois ela já estava familiarizada com o processo de manuseio e com o sistema de controle do sorter em loop. A flexibilidade oferecida pelo seu investimento inicial poderia comportar a expansão de sua capacidade operacional, atendendo às ambições iniciais da Loggi.

Atualmente, a Loggi tem várias instalações de cross docking em todo o país e essa empresa dinâmica tem o objetivo de expandir ainda mais seus negócios.

IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO AUTOMATIZADA

A Loggi mostra como as pequenas instalações podem iniciar a automação de seus processos com baixos custos de investimento, mas com a flexibilidade e a agilidade necessárias. Como a plataforma de tecnologia para as soluções de classificação linear e em loop era a mesma, foi fácil para a Loggi estender seu sistema, demonstrando como as soluções adaptáveis permitem que as pequenas empresas de CEP aumentem sua automação à medida que crescem.

Se uma empresa busca investir em soluções de automação pela primeira vez, sempre recomendamos considerar três fatores-chave relacionados à automação.

1. Primeiramente, é preciso considerar a quantidade de dinheiro ganho por item e como os custos e benefícios da automação afetariam isso.
2. Em segundo lugar, observe a rede de distribuição que envolve o processo; se o novo sistema permitir que mais itens sejam processados em um ritmo mais rápido, a rede suportará a capacidade maior?
3. Por fim, considere os custos operacionais por item antes do investimento e como a solução de automação afetaria esses custos.

Com base nessas informações, podemos calcular se a automação será economicamente viável para a empresa.

Para receber um guia de introdução à classificação automatizada de pacotes, leia nosso artigo aqui.

OS BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO PARA A STARTUP

Para a Loggi, a instalação da solução automatizada, que foi realizada de forma muito rápida, reduziu significativamente seus custos operacionais.

Para muitas empresas em crescimento como a Loggi, os principais benefícios do sistema de classificação, são a flexibilidade física e a versatilidade. A arquitetura modular do sistema de classificação linear é extensível e altamente móvel, o que o torna uma solução perfeita para mudar ou ampliar instalações.

Um sistema de classificação linear bem projetado, como o sorter linear do BEUMER Group, pode ser construído inicialmente em uma escala muito pequena e pode ser facilmente expandido ou modernizado posteriormente para sorters mais avançados e de alta velocidade, como o sorter em loop, com a mesma plataforma de controles.

Podemos resumir os benefícios da solução automatizada da seguinte forma:

• Aumento da velocidade
• Flexibilidade integrada e arquitetura modular, o que torna o sistema escalável e capaz de suportar o crescimento dos negócios
• Maior eficiência – otimizando o tempo e a entrega
• Economia de custos – em termos de recursos e maior precisão no processo
• Maior controle sobre os processos – inclusive a retenção do conhecimento da empresa
• Integrável a futuros processos e configurações organizacionais, como robótica, análise de dados e outras tecnologias de dados

RESUMINDO

Do nosso ponto de vista, as pequenas empresas do setor de serviços de correios e entrega expressa não precisam ficar presas a processos rígidos ao optar por tecnologias e sistemas automatizados para seus negócios. Acreditamos que é possível que elas comecem com tecnologias automatizadas flexíveis e adaptáveis no limite inferior da escala CAPEX. À medida que seus negócios crescem ou se adaptam, as empresas podem reconfigurar, aumentar ou modernizar esses sistemas simples de forma dinâmica.