El año pasado, el mercado mundial del comercio electrónico experimentó un retroceso en el crecimiento exponencial del que había disfrutado en los últimos años. Descubra lo que los centros de distribución pueden esperar el año que viene en tendencias globales de comercio electrónico.
Por BEUMER Group
Para 2022, el mercado mundial del comercio electrónico ha experimentado un descenso en el crecimiento exponencial que ha experimentado en los últimos años. Aunque se espera que el descenso del crecimiento continúe el próximo año, la desaceleración será mínima.
Al menos eso indican los estudios de mercado. Examinamos algunas estadísticas del comercio electrónico mundial y sus tasas de crecimiento, así como las tendencias que los centros de fulfilment de e-commerce deberían tener en cuenta.
El mercado mundial del e-commerce ha experimentado un crecimiento vertiginoso en los últimos años, impulsado principalmente por la pandemia mundial.
Sin embargo, a mediados de 2022, las previsiones indicaban un descenso del crecimiento: según eMarketer, las ventas mundiales de comercio electrónico aumentarían sólo un 9,7%. Según eMarketer, este sería, con diferencia, el ritmo de expansión más lento desde que la empresa comenzó a hacer un seguimiento de las cifras en 2011.
Sin embargo, señaló que la disminución del crecimiento del e-commerce mundial sería mínima en los próximos años.
De hecho, se espera que las compras en línea alcancen el 20,8% en 2023, lo que supone un aumento de dos puntos porcentuales en la cuota de mercado del comercio electrónico con respecto a hace dos años, que era del 17,8% de las ventas totales. Y se espera que este crecimiento continúe hasta alcanzar el 23% en 2025.
Según el Informe y Previsión del Mercado Global y Estadounidense del Comercio Electrónico, se espera que el tamaño del mercado global del comercio electrónico (valorado en 7 millones en 2022) crezca hasta los 20 millones en 2028, con una CAGR del 17.
Para los centros de distribución y los operadores logísticos, el futuro del comercio electrónico mundial sigue siendo muy prometedor, a pesar de una ligera desaceleración.
Según Statista, en el mercado mundial del comercio electrónico, las ventas minoristas en línea alcanzarán los 6,51 billones de dólares en 2023.
En lo que respecta a las ventas minoristas en línea, muchos mercados nacionales ya han registrado un crecimiento de dos dígitos en el comercio electrónico desde 2020. Véase, por ejemplo:
En 2022, los cinco principales mercados de comercio electrónico eran China, Estados Unidos, Reino Unido, Japón y Corea del Sur, y se espera que sigan siéndolo hasta 2025. Las cifras de ventas en línea de estos mercados líderes son las siguientes:
Estas son algunas de las estadísticas y previsiones sobre la salud del mercado mundial del e-commerce ¿Qué ocurre con los acontecimientos mundiales que pueden afectar a los operadores logísticos? Lo veremos en la secuela.
Sabemos que nada permanece inalterado y, aun después de sufrir una recesión económica de dos años, los mercados mundiales siguen enfrentándose a una incertidumbre considerable.
Ante este entorno impredecible, consideramos que las cinco tendencias siguientes son las más urgentes y merecedoras de atención por parte de los centros de fulfiment de e-commerce.
1. ALTAS TENSIONES INFLACIONISTAS MUNDIALES
No cabe duda de que la preocupación por la pandemia mundial, al menos por ahora, ha dado paso a la inquietud por los conflictos geopolíticos, la elevada inflación, la inseguridad energética y el recelo ante una posible recesión mundial.
En octubre de 2022, el Foro Económico Mundial informó de que la preocupación por la inflación galopante superaba a la preocupación por el COVID-19, la pobreza y la desigualdad social, el desempleo y la creación de puestos de trabajo.
Fuente de la imagen: Foro Económico Mundial
Aunque la gente sigue gastando dinero, las marcas mundiales tienen que hacer frente a la amenaza de la inflación, la macroeconomía y las situaciones geopolíticas.
La previsión es que, incluso para las empresas con mucho efectivo, las inversiones en tecnología (como soluciones de comercio electrónico) y recursos tecnológicos ayudarán a impulsar el crecimiento. Para los operadores logísticos, el aumento de la automatización y el uso de soluciones digitales serán más importantes que nunca para conseguir reaccionar y modificar sus procesos a y atender a las circunstancias emergentes
2. PERTURBACIÓN DE LAS CADENAS MUNDIALES DE SUMINISTRO
Durante años, los pilares de la gestión de la cadena de suministro fueron la globalización, los suministros a bajo coste y los inventarios mínimos.
Sin embargo, COVID-19 perturbó las cadenas de suministro en todo el mundo y este impacto no puede subestimarse. Ha impulsado a las empresas a desarrollar la capacidad de recuperación de la cadena de suministro y a evaluar cómo pueden evitarse futuras interrupciones y cómo restablecer rápidamente los sistemas en caso necesario.
Por desgracia, las interrupciones de la cadena de suministro son cada vez más frecuentes y graves. Según McKinsey, actualmente se producen interrupciones de la producción industrial cada 3,7 años
Los expertos prevén que los sistemas podrían «normalizarse» en 2023. Pero aunque así fuera, la pandemia ha puesto de manifiesto la vulnerabilidad de la red logística mundial ante futuras inestabilidades políticas, catástrofes naturales y cambios normativos.
Por tanto, la flexibilidad de la cadena de suministro se ha convertido en un motor empresarial fundamental.
Uno de los factores que impulsan el crecimiento del comercio minorista en línea es el uso global de teléfonos inteligentes y tabletas.
Tanto los comerciantes como los compradores utilizan cada vez más las aplicaciones móviles de compra, y uno de cada cinco compradores estadounidenses afirma utilizarlas varias veces al día. Las aplicaciones de compra de marca, la tecnología inalámbrica 5G y las compras sociales han convergido para facilitar este comercio móvil -o m-commerce-.
De hecho, se prevé que el comercio móvil ocupe el 6% de las ventas minoristas totales en 2022, frente al 4,1% en 2019. Y para 2025, se estima que las ventas de comercio social -aquellas que tienen lugar en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok- se triplicarán.
Casi la mitad de los consumidores chinos ya compran en las redes sociales, y podemos esperar un mayor crecimiento en todos los mercados con la aparición de aplicaciones de compra propiedad de las marcas, más campañas de marketing por SMS y Facebook Messenger, e incluso más contenido de comercio social en TikTok e Instagram.
4. LA APARICIÓN DE LA COMPRA EN DIRECTO Y LOS CANALES MIXTOS
También está surgiendo una extensión de estos canales de comercio móvil con las compras en directo, cada vez más populares.
Para los que no lo sepan, este fenómeno se basa en la idea de que el futuro de las compras es el vídeo. Proporciona una experiencia que se asemeja mucho a la compra en persona, en la que los compradores pueden ver a personas (por ejemplo, personas influyentes) probando los productos en tiempo real y haciendo comentarios. Pensemos en los canales de televisión de compras de los años 70-80, especializados en la venta de artículos para el hogar, moda y productos de belleza. El concepto es el mismo, pero ahora ocurre en los teléfonos móviles.
Las compras en directo han despegado con fuerza en China, donde se prevé que el mercado de las compras en directo crezca de 2.270 mil millones de dólares en 2021 a 4.920 mil millones en 2023. También está creciendo como canal de comercialización en otros mercados, como Estados Unidos, donde el 20% de los compradores en línea afirma haber participado en compras en vivo.
Según McKinsey, en 2026 las ventas de compras en directo podrían representar hasta el 20% de todo el comercio electrónico.
5. EL DOMINIO CHINO Y LOS PAÍSES DEL BLOQUE ASIA-PACÍFICO
Según las previsiones, las ventas minoristas por comercio electrónico en la región Asia-Pacífico serán superiores a las del resto del mundo en 2023.
En 2022, por ejemplo, las ventas de comercio electrónico en China ascenderán aproximadamente a 2,8 billones de dólares. Es más del doble del mercado estadounidense. Y esta disparidad es aún más pronunciada en el B2B, ya que los países de APAC y China siguen mejorando sus estructuras industriales.
Hay que recordar que, con unos 632 millones de usuarios de Internet, China es el mercado de comercio electrónico más grande y de más rápido crecimiento del mundo.
Todos los datos, estudios de mercado y tendencias hablan de un mercado de comercio electrónico que se ha convertido en una parte importante de la economía mundial, y no es probable que eso cambie. A pesar de enfrentarse a algunas adversidades, el mercado debería seguir creciendo, ofreciendo a los centros de cumplimiento de comercio electrónico numerosas oportunidades de crecimiento. Sin embargo, para satisfacer a este mercado, será importante que los centros de procesamiento de pedidos trabajen para optimizar sus operaciones con el fin de reducir costes y recursos utilizando más automatización y tecnologías digitales.