GUÍA: CÓMO SUPERAR LOS RETOS DE LA LOGÍSTICA DE LA MODA

Con la ayuda de tecnologías modernas como el análisis de datos, el software de plataforma abierta y los sofisticados sistemas de manipulación de materiales, combinados con la experiencia y los conocimientos adecuados de un integrador de sistemas, los centros de distribución de moda pueden recorrer un largo camino en la optimización de sus operaciones intralogísticas. Ver como.

Por BEUMER Group

 

El auge del comercio electrónico, las relaciones omnicanal con los clientes y la búsqueda de soluciones viables para la gestión de las devoluciones son algunos de los retos a los que se enfrentan los centros de cumplimiento y distribución de moda. Diseñar nuevas operaciones logísticas para superar estos retos es difícil y costoso, por lo que hemos creado esta guía sobre cómo abordar los problemas más comunes.

Esta guía cubre:

AUTOMATIZACIÓN: CÓMO RENTABILIZAR AL MÁXIMO SUS INVERSIONES

Invertir en herramientas y tecnología de automatización es caro. Por lo tanto, es crucial que los centros de distribución de moda descubran cómo garantizar soluciones de automatización duraderas para ahorrar dinero al final del día. Aquí le sugerimos tres cosas que puede hacer.

Automation: How to maximise the return on your investments

Investing in automation tools and technology is expensive. It’s essential then that fashion distribution facilities work out how to secure long-lasting automation solutions to save money in the end. Here’s three things we suggest you do.

1. EXPLORAR CONCEPTOS PARA ESCENARIOS FUTUROS

Invertir en tecnología sin descubrir primero las necesidades de su empresa le pone en riesgo de acabar con una solución que no funcione a largo plazo. Para asegurarse de que esto no ocurra, primero debe realizar pruebas de sensibilidad y simulaciones de escenarios potenciales para averiguar si sus planes de automatización son coherentes.

2. MAPEE SUS PROCESOS DE NEGOCIO ANTES DE LA AUTOMATIZACIÓN

Tiene que analizar sus operaciones y averiguar de dónde surgen los problemas. ¿Es una cuestión de rapidez, recursos, gastos, almacenamiento o gestión de devoluciones? Tras trazar el mapa de su sistema, podrá seleccionar qué partes de sus operaciones añadirían valor si se automatizaran.

3. DESARROLLAR ASOCIACIONES CON INTEGRADORES DE SISTEMAS

Asóciese con integradores de sistemas especializados en el diseño de sistemas y procesos automatizados. Un integrador puede determinar qué procesos deben automatizarse. También conocerá el potencial de su tecnología actual y cómo puede prepararse para futuras integraciones.

Más información: «Cómo preparar su centro de cumplimiento o distribución para el futuro con la automatización». 

PRINCIPALES CONCLUSIONES

  • Explique su concepto: A largo plazo, merece la pena dedicar tiempo y dinero a realizar análisis de sensibilidad y simulaciones.
  • Trace un mapa de sus procesos empresariales: averigüe dónde están los problemas y dónde la automatización puede añadir valor a sus operaciones.
  • Busque expertos externos: un integrador de sistemas puede identificar dónde están las lagunas en la operación y puede preparar a su empresa para futuras integraciones tecnológicas.

CÓDIGO ABIERTO PARA EL FUTURO

Es complicado que los operadores de la moda se preparen para la logística del futuro. Trabajar con software de plataforma abierta y diseñar nuevas integraciones minimizará los efectos de los avances tecnológicos incompatibles.

LAS VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA DE PLATAFORMA ABIERTA

La tecnología de plataforma abierta es gratuita y puede conectarse a otras interfaces: cuanto más abierta sea la infraestructura, más fácil será conectar otros sistemas a su sistema de control de almacenes (WCS). El software de plataforma abierta evita que su sistema de gestión de almacenes se quede obsoleto o no pueda funcionar.

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS AUTOMATIZADOS HEREDADOS

La flexibilidad del software de plataforma abierta significa que puede actualizar su sistema heredado por etapas y evitar la interrupción del rendimiento de los componentes más antiguos. Puede realizar modificaciones progresivamente y probar su funcionamiento antes de realizar más modificaciones.

OBTENER INFORMACIÓN MEDIANTE EL ANÁLISIS DE DATOS

Con la plataforma de software abierto, puede utilizar aplicaciones de software, análisis de datos y herramientas de aprendizaje automático para probar la eficiencia de su sistema. Sin embargo, a menudo requiere un integrador de sistemas experto y cualificado para comprender la estructura de los datos y los beneficios que se pueden obtener de ella.

Más información sobre las posibilidades de integración y las ventajas del software abierto para los centros de distribución de moda. 

PRINCIPALES CONCLUSIONES

  • Ventajas del software de plataforma abierta: es posible conectarlo con otras interfaces para evitar que se quede obsoleto o no funcione.
  • Actualización de sistemas heredados: su estructura modular le permite actualizar progresivamente su sistema heredado.
  • El potencial del análisis de datos: su sistema de gestión de almacenes puede recopilar datos que pueden utilizarse para mostrar el rendimiento y la eficiencia de sus instalaciones.

TRATO CON CLIENTES B2B Y B2C

El auge del comercio electrónico lleva a muchos clientes B2C a los centros de cumplimiento y distribución de moda. Si está acostumbrado a gestionar instalaciones rentables sólo para sus clientes B2B, ¿cómo puede ahora gestionar con éxito operaciones Omnichannell?

PROBLEMAS DE CUMPLIMIENTO EN LAS VENTAS DIRECTAS AL CONSUMIDOR

  • Tratar con clientes B2C implica superar varios problemas:
  • Gestión de un gran número de clientes en línea que compran sólo uno o dos artículos;
  • Realizar el trabajo del comerciante dentro de sus locales;
  • Encontrar el espacio para satisfacer estos volúmenes; y
  • Transportar a las tiendas las existencias de temporada que ya no se mueven.

ENFOQUES PARA LOS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN B2B Y B2C

Hay diferentes maneras de manejar el Omnichanel de fulfiment como operador intralogístico de moda. Puede gestionar instalaciones separadas o zonas separadas para su producción B2C y B2B. O puede fusionar los dos tipos de cumplimiento y dividir las operaciones sólo en el punto de salida.

ESTRATEGIAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE OMNICANAL

Que el servicio omnicanal integrado sea la mejor solución dependerá de cada centro logístico de moda. Debe tener en cuenta su estructura actual, su proceso y el espacio de que dispone. Evalúe su presupuesto, retorno de la inversión y recursos, ya que los ajustes son caros en ambos casos, tanto para B2B como para B2C.

TRATAR SIMULTÁNEAMENTE B2B Y B2C

Tecnologías como los sistemas de clasificación de cajas, los vehículos de guiado automático, los robots y la inteligencia artificial pueden ayudarle a hacer frente al aumento de los pedidos B2C. Sin embargo, primero debe evaluar los factores clave mencionados con la ayuda de un integrador de sistemas especializado.

Relacionado: «Cómo los centros de distribución de moda pueden estructurar sus sistemas para B2B y B2C» 

PRINCIPALES CONCLUSIONES

  • El cumplimiento B2C es un reto: los pedidos de cumplimiento son impredecibles, normalmente en unidades individuales y requieren más espacio.
  • Formas de enfocar el cumplimiento omnicanal: Puede tratar sus B2B y B2C por separado o simultáneamente, pero hay factores que deben tenerse en cuenta.
  • Factores a tener en cuenta: Ver su estructura existente, budget, ROI y recursos.
  • Unificar B2B y B2C: existen nuevas tecnologías, como los sistemas de combinación de correspondencia; un integrador de sistemas puede ayudarle a definir la mejor solución.

HACER FRENTE A UN AUMENTO DEL NÚMERO DE DEVOLUCIONES

El aumento del comportamiento de los consumidores en las compras en línea ha generado un gran volumen de artículos devueltos que está causando pérdidas a los operadores de la moda. Pero es posible modificar sus procesos para que la logística inversa sea más manejable, o incluso rentable.

POR QUÉ LAS DEVOLUCIONES SON PROBLEMÁTICAS

La mayoría de las devoluciones son artículos de moda y esto es problemático por varias razones: se gasta un tercio de las operaciones en devoluciones; no se pueden planificar los recursos; los costes de manipulación son más elevados; y hay problemas de espacio.

LA ESTRUCTURA DE LA LOGÍSTICA INVERSA

Existen dos tipos de logística de devoluciones en la industria de la moda: las devoluciones que proceden directamente del consumidor o directamente del consumidor a través de la tienda, y los artículos de final de temporada que devuelve la tienda. Sea cual sea la vía, el proceso de devolución es largo y costoso.

SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN PUEDEN MITIGAR EL IMPACTO

Sin embargo, con un sistema de clasificación automatizado sí puede:

  • Ahorra espacio;
  • Procesar una gran cantidad de artículos;
  • Lea los detalles de la etiqueta de devolución a efectos de clasificación previa;
  • Automatice el control de calidad de los artículos;
  • Procese una mayor variedad de artículos;
  • Manipule los objetos con más cuidado;
  • Proporcionar espacio de almacenamiento temporal; y
  • Utilizar el análisis de datos para mejorar el proceso.

RECUPERE SU DINERO CON DEVOLUCIONES

Utilizando un sistema de clasificación automatizado, puede aprovechar eficazmente sus rendimientos. El sistema es tan preciso que, tras la primera clasificación, es capaz de realizar una clasificación de segundo o tercer nivel en paquetes maestros de SKU o paquetes gaylord, que luego puede vender a un minorista de moda.

Análisis detallado de los retos de la logística inversa en el comercio electrónico de moda. 

PRINCIPALES CONCLUSIONES

  • El problema de las devoluciones: los artículos devueltos son caros y, por tanto, requieren mayor atención.
  • La estructura de la logística inversa: no sólo son artículos devueltos por el cliente, sino también artículos de colecciones pasadas o excedentes que las tiendas están devolviendo.
  • Las ventajas de los sistemas de clasificación: la clasificación automática puede reducir la necesidad de un trabajo manual intensivo.
  • Potencial para generar beneficios: la precisión de un sistema de clasificación automatizado puede aprovecharse para rentabilizar las devoluciones.

EN QUÉ FIJARSE AL INVERTIR EN MEJORAS

Ante los retos de la intralogística de la moda, es difícil saber en qué tecnologías invertir el capital. Sin embargo, cuando se trata de mejorar sus procesos automatizados de manipulación de materiales, debe tener en cuenta lo siguiente:

TRABAJE CON UN INTEGRADOR DE SISTEMAS PARA MEJORAR SU INTRALOGÍSTICA

Para optimizar su sistema ya automatizado, busque un integrador de sistemas cualificado. Tendrá un socio de muchos años que le ayudará a desarrollar conceptos. También podrá introducir cambios graduales en el sistema en un entorno controlado.

Más información: «Entender las inversiones en centros de distribución» 

PRINCIPALES CONCLUSIONES

  • Modernizar los sistemas automatizados: No es tan fácil como transformar los sistemas manuales tradicionales; su sofisticado software requiere habilidades.
  • ¿Por dónde empezar? Piense conceptualmente, trabaje con diferentes escenarios y utilice análisis de sensibilidad y simulaciones.
  • Presupuesto para actualizaciones del sistema: los sistemas automatizados cambian constantemente, así que tenga un presupuesto para futuras actualizaciones.
  • Cree una asociación de trabajo: un integrador de sistemas puede ayudarle a desarrollar conceptos y supervisar cambios progresivos en entornos controlados.

 

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