Contratos
de Hotline

Contrato de Hotline BEUMER

Clientes com um contrato de Hotline do BEUMER Group dispõem de uma página pessoal, na qual estão listados os casos de assistência e os relatórios.

Os contratos de Hotline adaptados aos clientes permitem um rápido tempo de resposta, 24 horas por dia e 7 dias por semana.

Logicamente, os contratos de Hotline podem ser realizados em todo o mundo.

Visão
geral:

O contrato de Hotline abrange as seguintes opções:
  • Plantão de assistência técnica
  • Suporte local
  • Inspeção do servidor
  • Monitoramento de conexões
  • Monitoramento de capacidade
  • Otimização remota
  • Capacitação de clientes
  • Suporte
  • Software antivírus
  • Atualização do sistema operacional
  • Acesso remoto via VPN