Servicio
Hotline

El servicio Hotline de BEUMER Group ofrece asistencia rápida en caso de problemas de hardware y software. Estamos a su disposición las 24 horas del día, 365 días al año, con tiempos de respuesta cortos así como con una serie de inspecciones de acuerdo a sus necesidades específicas. Gracias a los sistemas redundantes podemos realizar diagnósticos a distancia y, así, solucionar los problemas de manera rápida y eficaz. En caso de ser necesario, ofrecemos ayuda técnica a nivel local, a fin de asegurar que sus instalaciones estén plenamente operativas. La línea de atención Hotline de BEUMER Group no sólo le garantiza la eliminación de fallos y el rápido restablecimiento del sistema, sino que también determina la causa de la avería.

La línea de atención Hotline de BEUMER Group
  • asiste a más de 1100 instalaciones a escala mundial,
  • gestiona más de 500 contratos del servicio Hotline,
  • cada año soluciona más de 5000 problemas.
Servicio hotline de BEUMER

Productos

  • Servicio Hotline
  • Inspección de servidor
  • Actualización del sistema operativo
  • Control de la conexión
  • Acceso remoto por VPN
  • Protección antivirus
  • Control del rendimiento
  • Control por Profibus
  • Optimización remota